¿Hacen envíos a todo el Perú?
Así es, llegamos a todo el país.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Para más detalle del tiempo de entrega de nuestros productos, revisa nuestra política de entrega.
¿Cómo envían los pedidos a provincia?
Trabajamos con Couriers.
¿Se pueden realizar cambios y /o devoluciones?
Por supuesto, revisa nuestra política de cambios y devoluciones, para brindarte todos los detalles que necesitas.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Aceptamos todos los medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Yape o Plin.
¿Cómo pago sin tarjeta de crédito?
Selecciona la opción ¨Transfrencia Bancaria¨, ahí encontrarás las opciones de transferencia o de billetera electrónica Yape o Plin. Una vez realizado el pago solo debes enviar la constancia a olenna.peru@gmail.com colocando como asunto CONFIRMACIÓN DE PAGO/ NOMBRES Y APELLIDOS
¿Qué cuidados deben tener las joyas y accesorios?
Recomendaciones generales a seguir:
- Limpiar la pieza con un paño de microfibra en seco después de cada uso, si la joya necesita una mayor limpieza usar un jabón con PH neutro.
-Evitar el contacto con alcohol, jabón, maquillaje, perfumes, cremas o cualquier material abrasivo.
-No realizar actividades deportivas con las joyas.
- Las piezas con el tiempo pueden sufrir cambios de color al contacto con la piel, esto debido al P.H. de cada persona
- Cada pieza debe ser guardada individualmente para evitar daños. Si usas un joyero, procura que las piezas no se topen unas con otras.